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要聞：
運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
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徐經(jīng)緯：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商之路
11月2日，2015年第八屆工程機(jī)械CIO暨產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷高峰論壇在徐州隆重召開(kāi)。中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)徐經(jīng)緯以《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)之路》為題，從不同產(chǎn)業(yè)的集成創(chuàng)新情況講起，重點(diǎn)闡述了制造業(yè)的電子商務(wù)之路。以下為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄。
中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng) 徐經(jīng)緯：
今天，我想跟大家分享一下《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)之路》。
首先，先跟大家分享一下電子商務(wù)的概念，所謂電子商務(wù)就是互互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)的完整體現(xiàn)。目前，我國(guó)電子商務(wù)總體情況大致如下：2014年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到16.39萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)59.4%，連續(xù)5年30%以上增長(zhǎng)，已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的新業(yè)態(tài)和發(fā)展新經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力。在企業(yè)方面，企業(yè)自建的電商平臺(tái)交易額：8.72萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)65.9%;純第三方平臺(tái)交易額：7.01萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)53.8%;混營(yíng)平臺(tái)交易額：0.66萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)41.1%。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明了一個(gè)什么問(wèn)題呢?說(shuō)明現(xiàn)在，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)啟了新時(shí)代。在過(guò)去20年中，消費(fèi)類電子商務(wù)和生產(chǎn)資料網(wǎng)絡(luò)交易占據(jù)主流地位;下階段，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)將重塑格局，開(kāi)啟全領(lǐng)域電子商務(wù)新時(shí)代。現(xiàn)在，比如淘寶、京東、聚美優(yōu)品等等，其實(shí)都是一種產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的形式。
那么，何為產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)呢?產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)是指基于網(wǎng)絡(luò)的、面向企業(yè)需要的工業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的交易和服務(wù)的商業(yè)模式。在我看來(lái)，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)九種基本模式，分別包含在企業(yè)價(jià)值鏈、生產(chǎn)性服務(wù)、生產(chǎn)關(guān)聯(lián)三個(gè)部分中。企業(yè)價(jià)值鏈中含有研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售、供應(yīng)鏈協(xié)同;生產(chǎn)性服務(wù)中含有物流、供應(yīng)鏈金融、信息服務(wù);生產(chǎn)關(guān)聯(lián)怎是不同企業(yè)在多環(huán)節(jié)下交叉連結(jié)的價(jià)值網(wǎng)。
下面我再為大家說(shuō)一下產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)總體狀況。其一，交易平臺(tái)向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展，線上線下以及物流、金融、大數(shù)據(jù)等加速融合;其二，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展創(chuàng)新，高度依賴企業(yè)的專業(yè)化水平，知識(shí)與技術(shù)含量越來(lái)越高;其三，在原材料、裝備制造、消費(fèi)品等重點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域，部分創(chuàng)新模式進(jìn)入到價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)集群集成發(fā)展階段，向上下游供應(yīng)鏈協(xié)同、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營(yíng)管理等協(xié)同的縱深方向發(fā)展。
那么，產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)核心要素是什么呢?三個(gè)字，價(jià)值流。價(jià)值流，指產(chǎn)品從原材料到最終客戶的所有環(huán)節(jié)和過(guò)程。用數(shù)據(jù)打通全鏈條驅(qū)使價(jià)值流快速流動(dòng)。價(jià)值流能夠快速流動(dòng)是商業(yè)的本質(zhì)，傳統(tǒng)企業(yè)90%以上的環(huán)節(jié)和時(shí)間都是不創(chuàng)造價(jià)值的。電子商務(wù)價(jià)值流是指從流量(信息)到成交的全部過(guò)程。從采購(gòu)、制造、產(chǎn)品、銷售、售后等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)化。
價(jià)值流來(lái)自哪里呢?價(jià)值流源于客戶。也就是說(shuō)，產(chǎn)品和服務(wù)只有滿足用戶需求才存有價(jià)值，才能產(chǎn)生流量與交易。所以，對(duì)于所有電商來(lái)說(shuō)，用戶即市場(chǎng)，用戶需求引發(fā)價(jià)值流的流動(dòng)，既是“前端驅(qū)動(dòng)后臺(tái)”的商業(yè)模式。用戶需求的是產(chǎn)品和服務(wù)，而越來(lái)越多的用戶開(kāi)始用社交等工具來(lái)表達(dá)自己的需求。于是，社交板塊和大數(shù)據(jù)提供了與用戶溝通工具和平臺(tái)。
產(chǎn)生價(jià)值流之后，以點(diǎn)帶面，就開(kāi)啟了向價(jià)值網(wǎng)的演變。比如說(shuō)，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值流快速流動(dòng)，價(jià)值鏈伙伴間通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)和信息的分享，建立起網(wǎng)狀連接關(guān)系，形成以客戶主導(dǎo)的供應(yīng)鏈生態(tài)。以客戶為主導(dǎo)的“拉動(dòng)式供應(yīng)鏈”替代了以產(chǎn)品為中心的“推動(dòng)式供應(yīng)鏈”，傳統(tǒng)商業(yè)模式與商業(yè)關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化。
對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)，很多人都有誤區(qū)。下面我將主要講一下兩個(gè)方面：
第一個(gè)誤區(qū)，現(xiàn)在，很多人誤以為電子商務(wù)就是一個(gè)新的賣貨渠道，在這里我想要更正一下，企業(yè)電子商務(wù)絕非是新的賣貨渠道。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)該是新技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式和組織方式三位一體，是模式和組織方式的革命，絕非只是新技術(shù)應(yīng)用下的新的“賣貨”渠道。而且企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)該是通過(guò)服務(wù)提升價(jià)值，通過(guò)服務(wù)增加粘性，從而通過(guò)服務(wù)獲取利潤(rùn)。而且，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)找到客戶，大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)和智慧，大數(shù)據(jù)輔助決策等都是企業(yè)電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，O2O、C2B、B2F等已成趨勢(shì)，以客戶為驅(qū)動(dòng)的組織方式和商業(yè)模式，應(yīng)運(yùn)而生。
第二個(gè)誤區(qū)就是，企業(yè)電子商務(wù)絕非是局部?jī)?yōu)化。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，有研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等多個(gè)組成部分，比如“前端驅(qū)動(dòng)后臺(tái)”、“后臺(tái)支撐前端”、“服務(wù)培育生態(tài)”的企業(yè)全程式電子商務(wù)，金融、支付、物流等跨界協(xié)同必不可少，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，即是系統(tǒng)再造。
歸根結(jié)底，企業(yè)電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?快速反應(yīng)是企業(yè)電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在座的多是裝備制造業(yè)的精英們，大家應(yīng)該知道，近年來(lái)，裝備制造業(yè)尤其是工程機(jī)械都在轉(zhuǎn)型升級(jí)，市場(chǎng)也開(kāi)始越來(lái)越多樣化、精細(xì)化?，F(xiàn)在遇到的情況多為，訂單小批量，多批次;產(chǎn)品更加富有彈性，個(gè)性化、量身定制盛行，其實(shí)，說(shuō)道根本上就是在考驗(yàn)企業(yè)快速反應(yīng)的能力。說(shuō)到這里，我想再說(shuō)一下，定制和預(yù)售是企業(yè)電子商務(wù)的誤區(qū)。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槭袌?chǎng)是波動(dòng)的，大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度也只能達(dá)到70%左右。基于需求預(yù)測(cè)的商業(yè)模式帶來(lái)的后果是經(jīng)常是產(chǎn)能不足或過(guò)剩，品滯銷或斷貨。因此，建立彈性的、快速滿足小批量、多批次、個(gè)性化市場(chǎng)需求的組織體系，至關(guān)重要。
企業(yè)電子商務(wù)的建立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，其中的內(nèi)容也會(huì)隨著企業(yè)電子商務(wù)的不斷深入也漸漸系統(tǒng)化，架構(gòu)也會(huì)更加成熟。在線支付、移動(dòng)應(yīng)用、增值服務(wù)、開(kāi)放分享、誠(chéng)信體系、信息安全、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融、物流信息化等都是全程式電子商務(wù)架構(gòu)中必不可少的環(huán)節(jié)。
最后，我想說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”未知遠(yuǎn)大于已知，對(duì)于在座的所有人來(lái)說(shuō)，每一點(diǎn)探索積水成淵,勢(shì)必深刻影響和重塑傳統(tǒng)行業(yè)的格局。我們正處在百年不遇的重大機(jī)遇期，站在歷史和未來(lái)的交匯點(diǎn)，而新的、更偉大的征程已經(jīng)展開(kāi)，可以預(yù)言：互聯(lián)網(wǎng)即將引爆第四次工業(yè)革命!最后，送個(gè)祝福給大家，愿在座各位成為勇于創(chuàng)新的開(kāi)篇人!
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